暑假实习心得

暑假实习心得

一个月的时光转眼即逝，或喜，或悲，或忧，或淡，都将画上一个句号。在这一个月的时间里，我所学的东西绝对不是能够以量去计算的。

7月18号晚，搭乘不知名的商务面包车，首次到达这个陌生的城市，见到陌生的人。一切都是那么的陌生，当得知此次实习生中我是唯一一个女生的时候，心里不时的有一股恐惧，但是在有哥和华哥的带领下，婵姐的关怀备至让我感到一丝丝温暖，大家说说笑笑，少了那么一层隔阂。

7月19到20号我们与四名新同事还有重庆的经销商一起进行为期两日封闭式的培训，让我一个外行人对产品有了一个全面系统的了解，与此同时，也掌握了一定的理论上的销售技巧以及执行力的重要性还有怎样进行渠道开发与维护。平时不爱听课的我，这次却做了34页笔记，很难想象，但是在培训课上讲到的东西比平时死记硬背的书本知识受益甚多，至少没有那么空。培训完之后的夜晚，集体来到草根足球场看一场羽博与其他合作商家的友谊足球赛，让我感受最深的一点就是这个企业的人充满着一份温情，团结凝聚，上到老板娘，经理，厂长，下到普通员工，一线工人等等都可以很平等的在球场上奔跑，互帮互助。最终，他们不负众望，赢得了比赛。

休息一天之后，开始到店面实习，进行实操性的训练。由于学生部的人数过多，前四天我是和赖志斌同学呆在新华强的店面，这个店面是作为公司形象的展台以及售后的窗口，所以店面形象，环境，卫生以及员工的形象等等都会抓得比较严。前两天，都是背那些密密麻麻的价格表，批发价，零售价，背久了有点晕头转向，更奇葩的就是把价格给搞混了。背了价格，了解了产品之后总想着出头出头，不然都闲得发慌，于是乎，每个进来的客人，我都跟志斌同学抢着上前为其介绍产品。个人感觉自己对产品熟悉的程度还是可以的了，每一次的客人接待都好像恨不得把客户所有的疑虑都消除，他们才愿意乖乖掏钱买我们的产品。但是发现有时候这样子反而不是十分有利。在此期间，接待的零售客户主要是年轻人，说的太多，他反而不是很买账。语言不在多，在精。一点即明的作用比长篇大论给顾客的感觉要更舒服一点。后来我发现，急着去介绍自己的产品还不如先了解客户的需求，再针对客户的需求做出推荐。因为是“守株待兔”式的销售，所以更多的观察客户及倾听客户更为重要，在产品有更多的引导，而不是灌输，着重看客户有什么样的需求，再把握机会下手； “知己知彼，方能百战百胜，以静观其（客户）变”。

因为发现了次规律，所以，第三天成功的销售了一个655PRO，那是一个正在读书的学生，听他跟他朋友讲话的口音，我知道他们是潮汕人，莫名的亲切感油然而生，从与他们的对话中了解到他们对外观不太重视，更主要的还是性价比。通过介绍产品知识，以学生价优惠以及送布袋等方式，最终成功的达成了交易。

在旗舰店，较为常见的客户也还是商家拿的批发，而不是零售。很多时候顾客一听到报价就直接掉头走人的，因为大多是从商家那了解过价格才过来的。不过，认同我们品牌的客户不在店面买也会在其他商家那里买，只要把接待过程中能做的做好也就足够了。

接下来的日子我们是被换到赛博广场，我要做的事情是跟着老员工熟悉华强北商圈的各大卖场。包括有中电，赛格，龙胜，工展，通讯市场，远望，国际电子城，齐马，宝华，康乐等等卖场。我在赛博主要是跟着立明大哥还有瑞霞姐跑市场。我们每天所要做的事情就是跟着他们巡场，跟商家聊天，补货，送货，依次循环。

在赛博工作的这段时间里，虽然说只是跟着老业务员去跑，但是在观察中，了解到市场的不少问题，比如：

1、很多商家在卖中性以及一些不知名的移动电源品牌，或者假冒的羽博电源盛行，假货困扰着国内市场，因为假货，很多商家没信心做我们的产品，或者真假产品混着卖。即使有很认同我们品牌的消费者，在购买之前也会三思而后行，以此导致了部分商家对我们的产品失去了信心，也不会主推我们的产品。

2、有些商家主要是有渠道销售，有固定的老客户，有时候拿货就要拿几百个来出口外贸，而我们给他们的价格是批发价，他们觉得在代理商拿的价格比我们低，在代理商拿更加有利润点。故又导致了一些商家的丧失。

3、在巡场的时候，有时候跟一些商家聊天，商家表现出一幅不理不睬的样子，有时候我们的业务员也会很无奈，有些商家某些时候还会冷嘲热讽，对于那些商家，那副狰狞的面孔，我也表示无奈，不知道还如何是好，在沟通这一方面，我觉得是特别重要的，你沟通做不好的话，很难维护好与商家的关系，商家也对你的产品没有一个忠诚度。

4、在每日借款或每周结款的时候，有些商家总是喜欢一拖再拖，有时候业务员很难收回款。

哎，市场上的漏洞还有很多很多，人与人之间的关系总隔着那么一层微妙的关系，如何维护好，以及不捅破这层关系，那么你做人就成功了。在做业务员的同时，更加让我深刻的懂得了，做事其实就是在做人，做人做好了，做事也就容易多了。

8月8号到11号，我们进行了为期四天的促销活动，因为我们的人数较多，而且又有两个场所以我们就分组比赛，刚开始第一天的时候，是两个队在同一个场了，于是乎就出现了恶性竞争的现象。而且刚开始去的第一天，基本上都不知道该做些甚么，该怎么做，当有客人来的时候，推销的话术也基本上忘记了，后来就看着老员工做，在旁边跟着学。渐渐的下午就熟手了，还记得，第一天我是这么多人中的销量冠军，可能跟我的个性以及做事的冲劲有关吧，做事积极主动，印象最深的有三单，一单是两个外来务工人员，他们对品牌没有认识，但是他们懂得要买质量好的，买在车上可以用的，后来向她推荐之后，询问了价格，便一直说要便宜点，最后我也没办法只能以送布袋来吸引他，后来在我的推荐下，用诺基亚的老公最后也选择了我们羽博。不过这一单我送了两个布袋还有充电器的，被文哥刁了一顿。第二单是一直在对比价格，而且别家的价格比我们低，他们就一直在跟我打价格战，后来不知道什么原因，又回来买了。第三单是一位先生坐在我们摊位旁，我主动拿传单给他看，看完之后就要看样品，我也拿样品给他看，在最后他决定买一个自己用，后来我又跟他说“过几天就是情人节，送给女朋友”后来他又买了一个，但是还差一块钱，为了促成他们，私自垫了一块钱。

接下来的三天，因为大家的目标更加明确，朝着同一个目标前进，奋力激昂。精力非常旺盛，做起事来更加积极主动，而且我们豪柳队长，把一些会卖的员工放在销售岗位，把一些不会卖的 员工，叫他去派单，这样一来，凡事来看移动电源的人便更加容易被吸引到了。我们组销售最厉害的要数陈靖大哥了，我看着他的销售方法是拿着最大和最小的移动电源，口里却喊着羽博移动电源，最低只要39咯。根据移动电源的大小，满足不同人士的需求。另外一点的就是，当有客人来的时候，他擅长于服务好顾客，比如擦汗，拿椅子给他们坐，请喝水等等，把服务做好了，别人不买也觉得不好意思了。另外就是客人哪里 ……此处隐藏13174个字……，要脚踏实地一步步来。如果你真有能力老板自然会发现你。他还说他自己刚来店里时也只不过是一个小小的服务员。他也是从服务员到领班再到主管然后才做到今天的经理的。只有当过服务员的经理才会明白和理解下级服务员的心理，才能更好地带领和管理好他们。这次实践还让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

在法院当志愿者已经一个星期了，有了很多自己想不到的收获。

一份判决书的内容主要包括标题、编号、诉讼参与人的基本情况、案件由来、审理经过、事实与理由、判决、所附法律条文等内容组成。在判决书中要列明双方当事人的诉讼请求，从中找出案件的争议焦点，并在本院认为部分依据所适用的法律进行论证分析，为案件的判决提供法理上的依据。初涉判决书的写作，首先就要核对当事人的基本信息，当事人、委托代理人、法定代表人等的基本情况都要根据案卷中的材料准确录入。这虽是一个简单的步骤但却涉及到主体是否正确，需要仔细审核认真完成。其次，要明确案件由来和经过，是否适用简易程序，是由法官独任审理还是组成合议庭审理，双方当事人是否出席庭审。对于当事人的诉辩称，要充分了解当事人的诉讼请求并用简明语言予以概括，使得判决书中出现的双方诉讼请求能够一目了然，便于找出争议焦点。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

被分配在法院执行庭实习，每天帮助书记员和各法官完成一些简单的工作，了解了实务中执行的程序，也许对我们这些没有理论基础的学生们未必有太大的好处，不过也开阔了眼界，在学习的时候可以有个对比，知道实务与理论的差距，立法与现实的脱节，更是积累了一些社会经验。实习还需要谦虚、严谨的态度，谦虚对人，严谨对工作。

法院里的各位老师在平时对人都是很客气的，那么作为一个实习生对人就要更加客气了，这也是礼貌问题，再琐碎的工作，只要是吩咐了就必须认真完成，这不仅仅是出于待人谦虚的原因，更是出于一种对待工作严谨的态度。实习生由于时间短暂，能做的工作不多，而且都是些零零碎碎的，比如打印、复印、打文件、……

我干的最多的事情就是开执行通知书，将申请执行人和被执行人的名字、执行事由、执行时间等填在正确的位置，很简单的工作，正是因为简单，会比较枯燥，一天写下来绝对冒火，但是仍然不能马虎，发给当事人的文书一旦出错，对法院来说，给当事人抓住小辫子，对当事人来说，百忙之中抽空来一次法院也不容易，会给他们带来更大的麻烦，所以说再枯燥再简单的工作也不能掉以轻心。

次法院实习之行学到了不少课堂内学不到的知识，看了许多判决书、调解书之类的文书。总的来说，法院实习很开心。

我想以后有机会会再次来到这里实习，我开阔了眼界，懂得了东西，我对此次挂职充满了留恋。

为了丰富暑期生活，提高大学生社会实践能力，我校要求我们进行暑期实践活动，大学生暑假实习心得。作为一名当代大学生的我，积极响应学校号召，利用暑假时间在国家干细胞产品产业基地间充质干细胞库开展了为期一个月的实践活动。在这一个月中，我了解了许多，学会了许多，受益匪浅，对我今后的工作、学习、生活都会有很多帮助，下面我就淡淡我的工作及感想。

脐带血造血干细胞及脐带兼充植干细胞的功用在国外早已被应用于临床移植，并且已有异体配型成功移植成功的个案，而在国内是近几年才被国人所了解的。因此国家大力支持脐带血造血干细胞的发展，由天津市血研所、天津市血液病医院着手研究。到前几年，使用造血干细胞分裂、分化、定向培养各种细胞的技术已经比较成熟，但并未走出实验室，应用于临床治疗更是不可能，不能让普通老百姓享受到这种新技术带来的福音。因此国家投资创办了协和干细胞基因工程有限公司，为新生儿储存脐带血，当需要使用时提取造血干细胞，从而保存了这一生只有一次取得机会的宝贵资源，为治疗以前的一些不治之症提供了可能。

造血干细胞是人体的“祖宗”细胞，分化、分裂程度很低，细胞全能性高，因此可以分化成红细胞、白细胞等任何血液细胞，这就为治疗败血症等疾病提供了可能。同时干细胞技术也在日新月异的飞速发展，到目前已经可以完成人体组织器官克隆，可以治疗败血症，治疗下肢静脉脉管炎，甚至可以辅助治疗糖尿病等。

该公司是面向光大产妇及新生儿的，它为新生儿储存脐带血并收取一定费用，因此需要办理相应手续，下面我来介绍一下具体工作流程：先由外勤人员在特定综合性医院的妇产科及某些产院、妇幼保健院发放宣传册，并在病房进行宣传，使产妇进一步了解，待产妇决定留存脐带血后，由外勤人员与产妇签署《脐带血自体储存协议书》，并留下相关信息，由外勤人员将合同带回办公室，实习总结《大学生暑假实习心得》。下面就是我的工作了，由我将合同整合、编号，登记在档案上，并且输机，之后将合同按编号、月份分类排好。在产妇生产进入手术室之前由产妇家属提醒接生医生留脐带血，由医生采集，在这之后由公司的工作人员将血拿到库里进行检测，由库里出一份细菌病毒内干细胞含量等项目的报告，检测合格血入库，在-197°液氮环境下低温贮存，由我和我的同事们电话通知储户取合同和报告以及缴费发票等，之后就由储户按年产纳保管费就完成了一个储户的储存脐带血的过程。

说了这么多该说说我每天的工作了。我每天朝八晚五的工作时间过得很充实。上班前每天打扫一下办公室，擦擦地擦擦桌子，让大家都在一个干净整洁的环境中工作，以提高大家的工作效率。打扫完办公室，我便开始更正式的工作——拿出档案把外勤人员签的合同逐一登记、编号。现在该基地已有10万名储户，并且每天都能新签下3000——5000名储户，所以每天等级也要将近100本，所以上午时间几乎都要用在登记合同上。到了下午，就要根据每天登记已生产产妇名字找出相应合同送到库里，等报告出来一并返还给储户，以及核对合同，打电话通知储户等等。虽然是内勤，每天也有很多储户来办公室取合同，每天也要接待储户，这也就锻炼了我待人接物能力。现在社会不单单是靠工作能力就可以立足的，很多的时候一个人的交际能力也会在工作中有很大的用处，此次的实践我在这两个方面都有所涉及，自然也都有了一定的经验，我相信对以后我步入社会上所要经历的一切都会有很大的帮助。

这一个月的时间转眼间就过去了，在这一个月时间里我与同事们都结下了深厚的友情，相处的十分融洽。这一个月，每天都要严格按照上班时间，不迟到不早退，培养了遵守时间的好习惯，更早的适应了以后工作时候的作息。同时接待客户不仅提高了个人职业水平，还锻炼了反应，给客户讲解也要根据不同的人采用不同的讲解方式。对于客户有时说话的语气、方式、方法都要注意，方式用对了有时可以达到更好的效果，事情也就能有一个很好的开始，可是算作是事半功倍。